POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Entre Project Administration Logistics PAL S.R.L _, (en adelante la “La Empresa”) y el Usuario: POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS (en adelante la “Política”) La Empresa le informa que de acuerdo a la Ley de Protección de la Persona frente a la utilización de sus datos personales Nº 8968 (en adelante, la “LPD”) y su Reglamento, de la existencia de una Base de Datos de Carácter Personal creada por la Responsable, y denominada “Base de Datos de La Empresa” FINALIDAD DE LA RECOPILACIÓN DE LOS DATOS Los datos que el Usuario Registrado proporciona a La empresa se recopilan con fines informativos, de contacto, investigación y prospección comercial y a la vez, sirve para establecer un programa de lealtad, para que los clientes puedan acumular puntos por cada visita que realicen a los locales de La Empresa. Puntos se podrán canjear por medio de la aplicación y estando físicamente en la sucursal. Debe ser personalmente. Esta información será tratada con la reserva, confidencialidad y seguridad que estipula la legislación vigente en la materia. DEFINICIONES App: App de La Empresa. Usuario: Usted con la simple descarga y uso del App. Usuario Registrado: Usted una vez cumplimentado cualquiera de los formularios de registro del App. Base de Datos: Conjunto de datos de carácter personal de los Usuario Registrados debidamente organizado y utilizado para las finalidades que La Empresa le informe en esta “Política de Privacidad y Protección de Datos” ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA El Usuario aprueba esta Política al marcar la casilla en el App que dice: “He leído y acepto la política de privacidad y protección de datos”, que se encuentra en los formularios de compilación de datos lo cual es un requisito indispensable para poder terminar el proceso y convertirse en Usuario Registrado. Por ello, se recomienda al Usuario leer esta Política minuciosamente de previo a marcar la casilla antes mencionada. DE LA IDENTIDAD DEL USUARIO REGISTRADO, VERACIDAD Y EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA El Usuario Registrado manifiesta que es quien dice ser y que conoce las consecuencias legales de actuar haciéndose pasar por otra persona, así como que la información que introduce en el App de La Empresa es exacta, y que asume el deber de cumplir con las actualizaciones necesarias de información para mantenerla clara y exacta en todo momento. En caso de faltar con esa obligación de actualización, el Usuario Registrado exime a La Empresa de toda consecuencia legal en cuanto a estos elementos de autenticidad y precisión correspondientes al principio de calidad de la información establecido en la legislación nacional. Por otra parte, si La Empresa llegara a establecer que El Usuario ha introducido información de manera contraria a lo señalado en el párrafo anterior, procederá de inmediato a concluir cualesquiera derechos que usted haya obtenido en cuanto al App y dar por finalizada la relación con usted en el momento. Todo lo anterior, sin perjuicio de la posibilidad de entablar aquellas acciones legales que sean necesarias para proteger los derechos de La Empresa o cualesquiera terceros que hayan sufrido un daño como consecuencia de la infracción que usted ha realizado. DE LA RECOPILACIÓN DE OTRA INFORMACIÓN EN EL APP Aparte de la información que usted nos facilita en el registro como Usuario Registrado, La Empresa podrá ampliar con otro tipo de información por medio de encuestas, entrevistas o cuestionarios que se envíen al Usuario Registrado, además se le advierte que La Empresa utiliza sistemas automatizados de análisis de tráfico del Usuario Registrado que recopilan información sobre su experiencia en la utilización de nuestra App. Esto último se hace con el objetivo de prestar un servicio seguro al Usuario Registrado; sin perjuicio de lo anterior, se le garantiza al Usuario Registrado que la información que se selecciona según lo establecido en el presente párrafo es absolutamente privada y para la utilización de La Empresa, nunca se otorgará acceso o se transferirá la misma a terceros. La Empresa no solicita información de tipo financiera o identificada como “sensible” por la regulación de protección de datos de los Usuarios Registrados del App, por tanto, si usted recibe una comunicación requiriendo este tipo de información, se le suplica que se comunique inmediatamente con La Empresa a la dirección info@samsarahindu.com Escazú, San Rafael, Última Park 2, Bodega #69 y no responda al remitente de dichos mensajes. DE LA CALIDAD DE LOS DATOS Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Los datos obtenidos son los apropiados oportunos y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios prestados por La Empresa y su relación con el Usuario Registrado, habiendo datos que son marcados con un asterisco -“*”- como obligatorios y otros que no lo son. No obstante, en el caso que se haya dado su consentimiento para que se proceda a tratar sus datos, dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, enviando una comunicación a la dirección de correo de contacto de La Empresa. CONSECUENCIAS DE LA NEGATIVA DE SUMINISTRAR DATOS La implicación de no facilitar los datos o de negar el consentimiento en cualquier tiempo para su tratamiento, será el impedimento para La Empresa de prestar los diferentes servicios ofrecidos a usted como Usuario Registrado de el App, incluso, no habilitarle la cuenta de Usuario Registrado para tener acceso al mismo. DE LOS DERECHOS DE LA EMPRESA SOBRE SALDOS, NIVELES Y CUPONES DE USUARIOS REGISTRADOS La Empresa tiene derecho a modificar, regular o eliminar saldos, niveles y cupones activos que los Usuarios Registrados tengan es su cuenta. Además, La Empresa podrá modificar reglamentos, porcentajes de acumulación de puntos, bonos, cupones, saldos y otras variables que incluya el Programa de Lealtad sin previo aviso. En caso de que el programa sea clausurado o eliminado por La Empresa, esta no estará en la obligación de reembolsar ningún monto o saldo a los Usuarios Registrados. DE LOS DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN En principio, los Datos de los Usuario Registrados no serán cedidos, comunicados ni transferidos a otros terceros, en caso de una situación especial en el que se debiera otorgar algún dato personal a un tercero, primero le será notificado al Usuario Registrado y se podrá facilitar previo consentimiento de éste -Usuario registrado-. DE LA MAYORÍA DE EDAD DEL USUARIO REGISTRADO La utilización del App está pensada para mayores de 18 años, sin embargo, también podrán hacer utilización del App menores de edad, entendiéndose que lo hacen bajo la supervisión y responsabilidad de sus padres o tutores. Para lo cual los padres o tutores del menor, deberán suministrar la autorización por escrito a la Empresa, para que el menor suministre sus datos personales. Asimismo, queda prohibido a los menores de edad, aunque cuenten con el consentimiento de sus padres, incluir cualquier tipo de información que: (i) esté considerada como datos sensibles por la LPD, ó (ii) datos de carácter personal de sus padres o tutores y que no sean meramente datos de contacto para verificar la autorización mencionada en el párrafo anterior. En este caso se inhabilitará de inmediato y sin responsabilidad la cuenta del menor. DE LOS DERECHOS QUE LE ASISTEN El Usuario Registrado podrá realizar los derechos de acceso, rectificación, revocación o eliminación al tratamiento de sus datos personales dirigiendo una comunicación por escrito a La Empresa a la dirección de correo electrónico de contactoinfo@samsarahindu.com. RESPECTO DE LAS COMUNICACIONES CON LOS USUARIO REGISTRADOS La administración de los datos personales y el envío de comunicaciones por medios electrónicos se ajustan a la normativa establecida en la LPD y su Reglamento. En el momento de gestionar su cuenta de Usuario Registrado, usted autoriza a La Empresa a enviarle comunicaciones en nombre de La Empresa o en el de terceros. Se le informa que en todas las comunicaciones electrónicas expedidas por La Empresa se hará constar formalmente el nombre del remitente, así como la manera en que podrá oponerse a seguir recibiendo comunicaciones. También solicitándolo al correo info@samsarahindu.com . Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios Registrados que lo soliciten pueden prescindir de este servicio de forma simple y gratuita, dirigiendo una comunicación la dirección de correo electrónico de contacto info@samsarahindu.com “dándose de baja”. DE LOS NIVELES DE SEGURIDAD Los datos de carácter personal de nuestros Usuarios Registrados son reunidos y almacenados en la base de datos propiedad de La Empresa, que garantiza las medidas apropiadas de índole técnica y estructural para garantizar la integridad y seguridad de la información personal proporcionada de acuerdo con el estado actual de la técnica. La Empresa mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos de acuerdo con la LPD y su Reglamento, respecto de todo lo relacionado con las medidas de seguridad de las bases de datos que contengan datos de carácter personal y se han establecido todos los medios técnicos a los cuales tenga acceso para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que usted facilite a La Empresa, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet nunca pueden ser consideradas totalmente seguras, no implicando consecuencias legales a La Empresa en caso de extravío o pérdida de datos. LEY APLICABLE Esta Política de Privacidad y Protección de Datos se rige por la ley costarricense. Las partes se supeditan al sistema administrativo, los juzgados y tribunales de Costa Rica. Todas las acciones de La Empresa o Usuarios Registrados se considerarán hechas en territorio costarricense para cualquier efecto legal. Esta Política de Privacidad y Protección de Datos se rige e interpretará conforme a la legislación costarricense en aquello que no esté expresamente establece

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APP SAMSARA

Los siguientes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, “Condiciones de uso”) regulan el uso y acceso de la App Samsara(en adelante la “App” o “App Samsara”) por parte  del Usuario (en adelante el “Usuario”). Estas Condiciones de uso incluyen cualquier otro documento que incorporen expresamente como el Aviso de Privacidad y Reglamentos Oficiales de los sorteos o promociones desarrolladas por La Empresa y su regulación se extiende hasta cualquier contenido, funcionalidad, o servicio ofrecido en o a través de la App.

ACEPTACIÓN
El Usuario debe leer atentamente estas Condiciones de uso antes de aceptarlas y comenzar a utilizar la App, por lo tanto, se entiende para este acto como firma electrónica o consentimiento electrónico, la acción de dar clic por parte del Usuario en la casilla o el botón de “ACEPTO” ubicado al final de las Condiciones de Uso, aceptando además lo establecido en el Aviso de Privacidad, disponible en https://lealto.com/politica-de-privacidad-samsara y los Reglamentos Oficiales de los sorteos desarrolladas por La Empresa. Si NO desea aceptar estas Condiciones de uso, no debe acceder ni utilizar la App.
GLOSARIO
Acción electrónica: es una iniciativa comercial de lealtad, que consiste en un cupón o token electrónico único que representa una cantidad de dinero consumido en Samsara, y su propósito es otorgar al Usuario el derecho a participar en los sorteos o promociones realizadas por La Empresa a través de la App Samsara de acuerdo a las condiciones estipuladas en cada Reglamento oficial.
Aviso de Privacidad: es el documento que contiene las declaraciones hechas por el Responsable de los datos personales a través de las cuales informa al Usuario del alcance y las condiciones del tratamiento de sus datos personales, así como la forma de ejercer sus derechos garantizados en la ley.
Código QR: Los códigos QR (Quick Response) son códigos de barras bidimensionales, que consiste en módulos cuadrados ubicados dentro de un patrón cuadrado, que incluyen un buscador de patrón único ubicado en tres de sus esquinas, capaces de almacenar determinado tipo de información, como una URL, SMS, correo electrónico, Texto, etc, los cuales pueden ser leídos por las cámaras de los dispositivos móviles o Smartphones.
Credenciales de acceso y autenticación: mecanismo de autenticación conformado por el nombre de usuario y contraseña, preguntas de seguridad, pines, tokens o datos biométricos, que le permite a la App validar  la identificación del Usuario y otorgarle acceso a la cuenta de usuario App Samsara.
Cuenta de usuario App Samsara: es el espacio virtual asignado a cada Usuario una vez registrado en la App y que le permite interactuar con las funcionalidades de la App.
Reglamento oficial: es el documento electrónico o físico que contiene las condiciones y reglas de los sorteos o promociones realizadas por La Empresa a través de la App Samsara.
Usuario(s): es toda persona física, mayor de edad, mexicano o extranjera con documento de identidad de Colombia/Costa Rica  válido, que descarga la App desde el Apple Store o Google Play Store, que completa el proceso de registro para obtener una cuenta de usuario App Samsara y accede a la App Samsara para adquirir, disfrutar o utilizar sus servicios y funcionalidades conforme lo establecido en estas Condiciones de uso.

1.- DECLARACIONES Y ALCANCE DE ESTAS CONDICIONES DE USO

1.1.- La App es una plataforma tecnológica desarrollada y gestionada por Project Administration Logistics PAL S.R.L (en adelante, “La Empresa”), quien para los efectos de estos Términos y Condiciones, es el propietario y responsable de la App Samsara.
1.2.- La App es un software que ofrece un programa de lealtad a los clientes Project Administration Logistics PAL S.R.L  , a través de la cual podrán obtener beneficios o participar en sorteos o promociones por las compras de servicios o productos hechos en la estación de servicio. Para el correcto funcionamiento de la App Samsara, el dispositivo móvil deberá cumplir con las siguientes características técnicas mínimas: dispositivos Apple con sistema operativo iOS 12 o superior, y dispositivos Android con 5.0 Lollipop o superior.
1.3.- La App se ofrece de forma gratuita y está disponible para Usuarios con mayoría de edad, Costarricenses o extranjeros que residan legalmente en el territorio de Costa Rica (domiciliados en Rica permanentemente) y que cuenten con un documento  original de identificación en buen estado, válido, vigente y emitido por el Gobierno de Costa Rica.
1.4.- La Empresa puede revisar y actualizar estas Condiciones de uso ocasionalmente a su exclusivo criterio. Todos los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después a su publicación y se aplican a todos los accesos y usos de la App Samsara a partir de entonces. El uso continuo de la App después de la publicación de las Condiciones de uso revisados significa que acepta y está de acuerdo con los cambios introducidos. Se espera que el Usuario consulte estas Condiciones de uso con frecuencia o cada vez que acceda a la App para estar al tanto de cualquier cambio y su última fecha de actualización, ya que son vinculantes para usted.
1.5.- La Empresa tiene derecho a deshabilitar cualquier Usuario o el acceso a la App en cualquier momento a su exclusivo criterio, si, en su opinión, el Usuario ha violado cualquier disposición de estas Condiciones de uso.

2.- ACERCA DE LA APP, SUS SERVICIOS Y FUNCIONALIDADES
2.1.- App Samsara pone a disposición del Usuario las siguientes funcionalidades y características, entre otras: Crear y gestionar una Cuenta App Samsara asociado a la información suministrada por el Usuario.
Ser parte del programa de lealtad administrado y perteneciente a Project Administration Logistics PAL S.R.L Acumular acciones electrónicas a través de compras de combustible y aditamentos en Project Administration Logistics PAL S.R.L y de esta forma participar en sorteos o rifas electrónicas que podrán otorgar premios que se detallarán en cada Reglamento oficial. Para activar y obtener las acciones electrónicas el Usuario debe adquirir los productos en Project Administration Logistics PAL S.R.L. conforme a lo establecido en el Reglamento oficial de la Promoción.
Dentro de los periodos de vigencia de cada sorteo o rifa, escanear el código QR que viene en el tiquete de compra de Project Administration Logistics PAL S.R.L.El App revisará contra el sistema de facturación de la estación de gasolina y confirmará si la factura es válida. La App le asignará las acciones electrónicas correspondientes al Usuario de acuerdo con el importe de su compra y según los sorteos o promociones que estén activos en ese momento.
2.2 – El Usuario entiende y acepta que las funcionalidades  indicadas en la cláusula 2.1 podrán ser ampliadas y/o restringidas por La Empresa en cualquier momento y a su sola discreción, según sus políticas, negociaciones con terceros o proveedores, planes de desarrollo tecnológico y/o comercial, lo cual será comunicado al Usuario a través de las actualizaciones a estas Condiciones de Uso.

3.- GESTIÓN DE LA CUENTA DE USUARIO APP Samsara Y USOS PROHIBIDOS
3.1.- Descargar y usar la App Samsara, así como tener una Cuenta de usuario APP Samsara no tiene costo, pero para participar en cada sorteo o promoción, el Usuario deberá registrarse y proveer la siguiente información personal: Tipo de identificación (Dato no obligatorio), Número identificación (Dato no obligatorio), Nombre y Apellidos, Correo electrónico, contraseña, número teléfono (Dato no obligatorio), fecha de nacimiento (Dato no obligatorio),  Género (Dato no obligatorio).
3.2.- El Usuario entiende que están totalmente prohibidas las siguientes conductas en cuanto a los usos y fines que le dé a la App Samsara y a la Cuenta de Usuario App Samsara, y que la realización de cualquiera de ellas, acarrea el bloqueo y prohibición de uso de la App y la suspensión o cancelación de la Cuenta de usuario App Samsara, además de la descalificación o prohibición para participar en los sorteos o promociones sin responsabilidad alguna para La Empresa, por lo tanto, el Usuario no podrá:
Ceder o transferir su Cuenta de Usuario App Samsara, ni sus acciones electrónicas a ningún tercero.
Tener más de una Cuenta de Usuario App Samsara.
Realizar actos fraudulentos, ilícitos, no autorizados o contemplados en estas Condiciones de uso o que atenten contra la integridad de la App, contra los derechos de propiedad intelectual, contra otros Usuarios o contra los administradores o  titulares de la App Samsara.
Comprometer la seguridad de la App Samsara y sus usuarios, ya sea por dolo o culpa.
Realizar ingeniería inversa con el propósito de vulnerar el código de la App o acceder de forma no autorizada a su código fuente de programación.
Suministrar información falsa o inexacta a la App Samsara o a La Empresa.
Ser menor de edad al momento de abrir la cuenta de usuario App Samsara.
Incumplir con las demás estipulaciones y obligaciones que le impone estos Términos y Condiciones.
Brindar su Credenciales de acceso y autenticación a terceros.

4. – SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LA APP Y LA CUENTA DE USUARIO APP SAMSARA
   4.1.- La empresa se compromete a implementar las mejores prácticas en materia de seguridad de la información, con el propósito que el tratamiento de los datos en la App ofrezcan un nivel razonable de confidencialidad, integridad y disponibilidad, así mismo La Empresa implementa métodos de autenticación seguros en sus servidores que buscan alcanzar mayor seguridad para el Usuario, para este propósito cuenta en su servidor con un certificado de seguridad que le permite encriptar la información entre el dispositivo del Usuario y el servidor de la App. Sin embargo, el Usuario entiende de los múltiples riesgos que pueden surgir de las transacciones en línea, razón por la cual asume la responsabilidad de su propia ciberseguridad, además de entender y procurar utilizar herramientas que le permitan lograr una navegación segura por Internet.
   4.2 – El Usuario entiende que La Empresa no está obligada a responder por hechos u omisiones que se puedan presentar por parte del Usuario, tales como: ser víctima de phishing, ingeniería social, malware, troyanos, backdoors, spyware, adware, ransomware  o de cualquier otra aplicación maliciosa que afecte el funcionamiento del dispositivo o la conexión del usuario y que intercepte, monitoree, copie y acceda de manera ilegal al software, a los datos o el hardware del Usuario.
   4.3 – El Usuario entiende y acepta de manera expresa que, al tratarse de transacciones que se realizan por mecanismos no tradicionales, existen riesgos de fraude, suplantación de identidad y ataques ilegales masivos a dispositivos y servidores,  así como situaciones fuera del control de La Empresa y/o sus proveedores tecnológicos. Por lo tanto el Usuario deberá siempre estar atento y asegurarse de descargar la App correcta desde las tiendas autorizadas Google Play  y Apple Store, de mantenerla actualizada, así como de NO ENTREGAR información personal a personas que no sean las autorizadas por La Empresa.
   4.4.- El Usuario se obliga a que la información que proporcione durante la activación de la o las acciones electrónicas para participar en los sorteos o en cualquier momento posterior, deberá ser precisa y verdadera. En caso de que La Empresa lo considere necesario, podrá solicitar toda clase de documentación e información adicional al Usuario, lo cual requerirá mediante correo electrónico o llamada telefónica. No será responsabilidad de La Empresa si el Usuario suministró información falsa o inexacta en el momento de creación de la Cuenta de Usuario App Samsara, y esto no permita a La Empresa vincularlo con su identidad legal, lo que podría ocasionar que La Empresa no lo pueda identificar de manera segura y fiable para entregarle el premio en el caso de que llegará a ser ganador de la promoción. El Usuario solo podrá escanear con la App el Código QR que Project Administration Logistics PAS S.R.L suministra en la factura de compra, por ningún motivo el Usuario podrá utilizar la App para escanear otros Códigos QR, en razón de lo cual Project Administration Logistics PAL S.R.L no se hace responsable de cualquier daño que pueda sufrir el Usuario o su dispositivo si la App llegara a ser utilizada para fines distintos a los permitidos y establecidos en estas Condiciones de uso.
   4.5.– En materia de seguridad y gestión de datos personales, el Usuario de la App se obliga a lo siguiente:
   Actualizar sus datos personales en el App Samsara por lo menos una (1) vez al año.
   Implementar las mejores prácticas de ciberseguridad, así como aplicar todos los pasos razonables para conservar la contraseña de su Cuenta App Samsara y cualquier otra función de seguridad de forma segura en todo momento y nunca revelar cualquiera de las anteriores a nadie.
   Informar a La Empresa a través del correo electrónico info@samsarahindu.com  de todo mensaje malicioso que reciba, sitio web o App que esté utilizando la marca SAMSARA y que genere sospechas por su apariencia o falta de credibilidad, así mismo si solicita la contraseña del Usuario u otras características de seguridad. NUESTRO PERSONAL, NI NADIE VINCULADO CON LA EMPRESA, LE SOLICITARÁ QUE NOS PROPORCIONE LAS CREDENCIALES DE ACCESO A LA CUENTA APP Samsara , NI QUE LA PROPORCIONE A UN TERCERO, NI LE SOLICITARÁ EL PAGO O DATO PERSONAL ALGUNO PARA PARTICIPAR O RECIBIR UN PREMIO DE UN SORTEO.
   Cambiar la contraseña de acceso a la App al menos cada seis meses y cumplir con los requisitos indicados por la App para la creación de una contraseña segura.
   Nunca permitir el acceso de un tercero a su cuenta de Usuario o permitir ser visto mientras ingresa la información de autenticación única del Usuario. El Usuario es responsable de todos los accesos a la App realizados con sus credenciales de acceso.
   Ponerse en contacto con La Empresa y reportar a @samsarahindu.com y info@samsarahindu.com  si tiene algún indicio o sospecha de pérdida, robo, apropiación indebida de datos, suplantación de identidad, uso sin autorización o cualquier otro acto que comprometiera la Cuenta de Usuario App Samsara, así mismo como datos de inicio de sesión, contraseña u otra característica de seguridad.
   Utilizar dispositivos seguros para correr la App, así como tener software con licencia, un antivirus y herramientas de seguridad en el dispositivo móvil o la computadora personal, de esta forma prevenir de manera proactiva ataques de malware, virus, troyanos, keyloggers, botnets, spyware, adware, ransomware y otros programas maliciosos que puedan robar los datos personales del Usuario.
   4.6.- Adoptar las medidas razonables para mantener su Cuenta de Usuario App Samsara segura y evitar la suplantación de identidad, por lo tanto, el Usuario deberá asegurarse que su cuenta de correo electrónico y dispositivo móvil vinculados a su Cuenta App Samsara se mantengan seguros y bajo su posesión, ya que dichos mecanismos (correo electrónico y número de teléfono celular) podrán ser utilizados por la App como atributos para el uso de doble factor de autenticación, ya sea para autenticarse, para restablecer su contraseña o para el envío de alertas respecto a la seguridad de la cuenta.
   4.7.- En el caso de que la seguridad del correo electrónico o teléfono móvil vinculados a su Cuenta de Usuario App Samsara se vieran comprometidos o afectados, el Usuario deberá ponerse en contacto a la brevedad con los administradores de la App al correo @samsarahindu.com y info@samsarahindu.com y reportar la situación, de esta forma podremos tomar las medidas apropiadas para evitar actividades fraudulentas.
5. – PROPIEDAD INTELECTUAL
   5.1.- Todos los contenidos tales como pero no limitados a marcas, textos, videos, fotografías, imágenes, software, código fuente, diseño de interfaces, gráficos, colores e interfaces de Usuarios son propiedad intelectual exclusiva de La Empresa, o dispone de los permisos necesarios de terceros para su utilización, en consecuencia no podrán ser reproducidos, copiados, pegados, enlazados, transmitidos, distribuidos o manipulados de cualquier forma, sin la autorización previa y por escrito de La Empresa.
   5.2.-  El Usuario entiende y acepta que la utilización de la App no implica ninguna licencia, cesión de derechos, cesión de patente o autoriza la explotación o disposición de cualquier forma de la propiedad intelectual de los activos digitales de La Empresa, sus proveedores o aliados comerciales.
   5.3.- – El incumplimiento de las disposiciones contenidas en esta sección, facultarán a La Empresa a reclamar daños y perjuicios al Usuario, así como a reclamar cualquier responsabilidad penal, comercial, civil o administrativa, si existiere, conforme a la legislación mexicana.
   5.4.- Sin limitar lo anterior, La Empresa tiene derecho a cooperar plenamente con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley o con una orden judicial que le solicite u ordene que divulgue la identidad u otra información de cualquier persona que publique cualquier material en la App o las Redes Sociales de La Empresa. EL USUARIO RENUNCIA Y EXONERA DE RESPONSABILIDAD A LA EMPRESA Y SUS AFILIADOS, LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS DE CUALQUIER RECLAMO RESULTANTE DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA POR LA EMPRESA DURANTE O COMO CONSECUENCIA DE INVESTIGACIONES REALIZADAS POR LA EMPRESA O LAS AUTORIDADES COMPETENTES.
   5.5.- En cualquier caso, La Empresa no se compromete a revisar el material o Contenido compartido por un Usuario  a través de la App si esta lo permitiera en algún momento, y no puede garantizar la pronta eliminación del material objetable después de que se haya publicado. En consecuencia, no asume La Empresa ninguna responsabilidad por cualquier acción u omisión con respecto a las transmisiones, comunicaciones o contenido proporcionado por cualquier Usuario o tercero. No tiene obligación legal La Empresa ni responsabilidad ante nadie por el desempeño o incumplimiento de las actividades descritas en esta sección.

6.- DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
6.1.- El Usuario comprende que La Empresa no puede y no garantiza que los archivos disponibles para descargar de Internet o del servidor donde se encuentra la App, estén libres de virus u otros códigos maliciosos. Usted es responsable de implementar suficientes procedimientos y puntos de control para satisfacer sus requisitos particulares de protección antivirus y precisión de la entrada y salida de datos, y de mantener un medio externo a la App para cualquier reconstrucción de los datos perdidos. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR UN ATAQUE DE DENEGACIÓN DE SERVICIO DISTRIBUIDO, VIRUS U OTRO MATERIAL TECNOLÓGICAMENTE DAÑINO QUE PUEDE INFECTAR SU COMPUTADORA, MÓVIL, SERVIDOR, PROGRAMAS DE COMPUTADORA, DATOS U OTRO MATERIAL PROPIETARIO DEBIDO AL USO DE LA APP O CUALQUIER SERVICIO VINCULADO A ESTA,  O A SU DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL PUBLICADO EN LA APP.
6.2.- EL USO DE LA APP, SU CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO ES BAJO RIESGO DEL USUARIO. LA APP SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA. NI LA EMPRESA NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON LA EMPRESA OFRECEN NINGUNA GARANTÍA O DECLARACIÓN CON RESPECTO A LA TOTALIDAD , SEGURIDAD, FIABILIDAD, CALIDAD, EXACTITUD O DISPONIBILIDAD DE LA APP. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NI LA EMPRESA NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON LA EMPRESA REPRESENTA O GARANTIZA QUE LA APP, LAS REDES SOCIALES VINCULADAS A LA EMPRESA, SU CONTENIDO O CUALQUIER OTRO SERVICIO SERÁ PRECISO, CONFIABLE, LIBRE DE ERRORES O ININTERRUMPIDO, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, QUE LA APP O EL SERVIDOR QUE LA HACE DISPONIBLE ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O QUE LA APP O CUALQUIER SERVICIO ASOCIADO CUMPLIRÁ SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS.
6.3.- EN LA MEDIDA MÁXIMA ESTABLECIDA POR LA LEY, LA EMPRESA RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, NO VIOLACIÓN E IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR. LO ANTERIOR NO AFECTA LAS GARANTÍAS QUE NO PUEDEN SER EXCLUIDAS O LIMITADAS SEGÚN LA LEY APLICABLE.
6.4.- Limitación de responsabilidad: EN NINGÚN CASO LA EMPRESA, SUS AFILIADOS O SUS LICENCIATARIOS, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPLEADOS, AGENTES, FUNCIONARIOS O DIRECTORES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DE CUALQUIER TIPO, BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON SU USO, O LA INCAPACIDAD DE USO, DE LA APP O DE CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO A ÉSTA, CUALQUIER CONTENIDO DE LA APP, INCLUYENDO CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LESIONES PERSONALES, DOLOR Y SUFRIMIENTO, ANGUSTIA EMOCIONAL, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE NEGOCIOS O AHORROS ESPERADOS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, PÉRDIDA DE DATOS Y YA SEA CAUSADO POR AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, O DE OTRO MODO, AUNQUE PREVISIBLE. LO ANTERIOR NO AFECTA NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDE SER EXCLUIDA O LIMITADA BAJO LA LEY APLICABLE.
6.5.- El Usuario acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a La Empresa, sus afiliados, licenciantes y proveedores de servicios, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamo, responsabilidades, daños, sentencias, laudos, pérdidas, costos, multas, gastos u honorarios (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan o estén relacionados con su violación de estas Condiciones de uso, incluidos, entre otros, sus contribuciones de Usuario, cualquier uso del contenido, los servicios y los productos de la APP que no sean los expresamente autorizados en estas Condiciones de uso, o su uso de cualquier información obtenida de la App.

7.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.
Todos los asuntos relacionados con la App Samsara y estas Condiciones de uso, y cualquier disputa o reclamo que surja o esté relacionado con ellos (en cada caso, incluidas las disputas o reclamos extracontractuales), se resolverán e interpretarán de conformidad con las leyes de la Colombia/ Costa Rica. Cualquier juicio, acción o procedimiento legal que surja de, o esté relacionado con estas Condiciones de uso o la App Samsara se iniciará exclusivamente en los tribunales de Colombia/ Costa Rica. aunque nos reservamos el derecho de iniciar cualquier demanda, acción o procedimiento en su contra por el incumplimiento de estas Condiciones de uso en su país de residencia o cualquier otro país competente. El Usuario renuncia a todas y cada una de las objeciones al ejercicio de la jurisdicción sobre Usuario por parte de dichos tribunales y al lugar en dichos tribunales.

8.- LIMITACIÓN DEL TIEMPO PARA PRESENTAR RECLAMACIONES
TODAS LAS RECLAMACIONES QUE EL USUARIO PUEDA TENER RESPECTO AL USO DE LA APP PRESCRIBEN DENTRO DEL PLAZO DE UN (1) AÑO A PARTIR DEL MOMENTO EN QUE SE CELEBRÓ LA TRANSACCIÓN O SE PRESENTÓ EL HECHO GENERADOR DEL RECLAMO, SALVO QUE LA LEGISLACIÓN PREVEA UN PLAZO DIFERENTE.

9.- RENUNCIA Y DIVISIBILIDAD
Ninguna renuncia por parte de La Empresa a cualquier término o condición establecido en estas Condiciones de uso se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier falla de La Empresa para hacer valer un derecho o disposición bajo estas Condiciones de uso no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Si un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estas Condiciones de uso es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima, de tal manera que las disposiciones restantes de las Condiciones de uso continuarán en pleno vigor y efecto.

10.- ACUERDO COMPLETO
Las Condiciones de uso, el Aviso de Privacidad y los Reglamentos oficiales de las rifas o promociones, constituyen el acuerdo único y completo entre el Usuario y La Empresa con respecto a la App Samsara y reemplaza todos los entendimientos, acuerdos, representaciones y garantías anteriores y contemporáneos, tanto escritos como orales, con respecto a la App Samsara.

11.- CONTACTO Y COMENTARIOS
Cualquier comentario, consulta u observación relativa a estas Condiciones de uso, la puede realizar a través del correo electrónico info@samsarahindu.com.

Quien participe en la actividad promocional denominada GIVEAWAY  “Gánate un kit de productos Kallí” (en adelante “la Actividad”) admite haber leído, entendido y aceptado los siguientes términos y condiciones, y está de acuerdo con sujetarse a ellos y a la legislación colombiana vigente aplicable.

Vigencia: la Actividad tendrá vigencia del dos (2) de noviembre al  (14) de noviembre de 2023, los ganadores se anunciarán el quince (15) de noviembre del 2023 a las 12 medio día, hora Colombia. 

Territorio: La actividad tendrá lugar y se desarrollará únicamente en el territorio de la República de Colombia. 

Pasos para participar: 

1. Síguenos en nuestras redes sociales, @samsara_colombia y @kalli_latinoco /@samsara_costarica y @kalli_latinocr 
2.  Dale LIKE a la publicación en Instagram. Etiqueta 2 amigas y que ellas también nos sigan en redes 🤩
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Condiciones para poder participar: 

1. Pueden participar las personas mayores de (18) años y menores de edad, siempre con expresa autorización y conocimiento de un adulto mayor de edad. 
2. No se permite el uso de dos (2) cuentas creadas asociadas a una misma persona para participar en la Actividad. En caso de que ambas cuentas resulten ganadoras de la Actividad, se descalificarán a los participantes involucrados y se volverá a elegir a los ganadores
3. En caso de que los datos enviados por un participante no puedan ser confirmados por GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU), el participante quedará por fuera de la Actividad y perderá el premio.
4. En caso de que GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU), encuentre alguna actuación que en su criterio sea fraudulenta y/o afecte a la Actividad, descalificará al (los) participante(s) involucrado(s). 
5. Los ganadores dan autorización expresa para el uso de los datos personales suministrados al momento de firmar el acta de entrega en caso de resultar ganado
6. Haber cumplido con los requisitos de la Actividad estipulados en el presente documento.

GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU), . se reserva el derecho de remover dentro de sus páginas oficiales cualquier vídeo, imagen o comentario que, en desarrollo de esta actividad incumpla con lo dispuesto en este documento o se considere lesivo para cualquier persona.

Método de selección del ganador

1. El ganador se selecciona de manera aleatoria por medio de una plataforma llamada app-sorteos.com 
2. GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU), verificará que el ganador cumpla con los pasos y requisitos establecidos. 
3. El ganador será contactado por parte del Community manager, por medio de mensaje directo en sus redes sociales para solicitar la autorización para el tratamiento de datos personales, los cuales sean necesarios para enviarle el premio. Los datos que se solicitarán podrán ser número de celular, dirección completa, ciudad, cédula y nombre completo.
4. Una vez escogidos los ganadores, cada uno de estos serán informados de su condición y GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU), procederá a entregarles el premio en el lugar indicado por cada ganador, previa validación del cumplimiento de las condiciones requeridas en este documento.
5. En caso de que un ganador no pueda ser contactado durante las 24 horas siguientes al día de finalización del concurso o no cumpla con todos los requisitos para acreditarse como ganador, se entenderá que el ganador ha rechazado el premio y GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU), procederá a asignarlo al ganador en reserva. La entrega y/o validación de las condiciones requeridas para acreditarse como ganador deberá realizarse en un plazo no mayor a cinco (1) día hábil.

GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU) no se hace responsable por el uso que puedan dar los ganadores a los premios ni por los perjuicios que dicho uso pueda ocasionar al ganador o a terceros.  

Los premios

El ganador será merecedor del siguiente premio:

• Una unidad de Lápiz para cejas 
• Una unidad de Gel para cejas  
• Una unidad de aceite de crecimiento para cejas

Uso de nombre e imagen de los ganadores:

Con el hecho de participar en la actividad, el ganador acepta y autoriza que su nombre, e imagen, aparezcan en los programas, publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación con fines promocionales que GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU) desee hacer durante la actividad o una vez finalizada la misma, sin que ello implique la obligación de remunerarlos o compensarlos. Así mismo, renuncian a cualquier reclamo por derechos de imagen.

Se deja expresa constancia de que, los Participantes conocen y aceptan que, en caso de resultar ganadores, autorizan a GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU) para usar la imagen con la que participaron con el fin de publicarla junto con su nombre, en las redes sociales de SAMSARA DEPILACIÓN HINDU. 

 Exoneraciones y Responsabilidades

1. La responsabilidad de GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU) culmina con la entrega del premio.
2. Los participantes ganadores relevan de toda responsabilidad a GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU) de cualquier daño, sobre las personas o las cosas, que se pudiesen ocasionar durante el evento.
3. En la extensión de lo permitido por la legislación colombiana y en caso de resultar necesario, y/o a discreción, GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU) se reserva el derecho de modificar, suspender, terminar y/o cancelar de manera parcial o total, individual o colectiva, en cualquier momento y con efectos hacia futuro, la actividad. Para este efecto, GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU) deberá informar dicha decisión a los participantes por el(los) medio(s) que considere más idóneos, sin que dicha terminación dé lugar al pago de indemnización ni genere responsabilidad a cargo de ésta. Lo anterior, incluyendo, pero sin limitarse a la anulación de los premios.
4. GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU) podrá cambiar, modificar, adicionar, ajustar o eliminar estos Términos y Condiciones, para lo cual dará aviso al participante a través de los datos reportados al momento del registro o cualquier otro medio que se considere idóneo. En caso de continuar vinculado a la actividad, los participantes aceptan expresamente las modificaciones introducidas.
5. GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU) se reserva el derecho de desvincular de la actividad, a un participante, en cualquier momento y de manera discrecional.
6. GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU) no se hace responsable de la pérdida, daño o hurto del(los) premio(s).

Condiciones generales de la Actividad:

1. Los premios no son canjeables por dinero ni por cualquier otro premio. 
2. Los premios son personales e intransferibles, es decir, en el caso de que por cualquier circunstancia el ganador no pueda o no quiera aceptar el/los premios, o renuncie a los mismos, GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU). podrá disponer del premio según su criterio. Solo se entregará el premio al ganador que cumpla con los requisitos establecidos en el presente documento. 
3. En el evento en el que el ganador no pueda o no quiera aceptar el premio o renuncie al mismo, GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU), procederá a designar al siguiente ganador en reserva. Será un (1) ganador en reserva. Así las cosas, se garantizará la entrega de la totalidad de los premios entre los participantes de la Actividad. 
4. GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU) se reserva el derecho de realizar modificaciones o añadir anexos sucesivos sobre su mecánica y premios, siempre que éstos estén justificados o no perjudiquen a los ganadores, y se comuniquen debida y oportunamente. 
5. GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU). no será responsable por la garantía de los premios a entregar, distintos de aquellos que son fabricados y/o distribuidos por GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU). Para cualquier reclamación que surja por concepto de defectos o problemas de calidad de los premios no fabricados y/o distribuidos por GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU), el ganador deberá dirigirse al fabricante y/o representante autorizado del fabricante del premio, cuya información suministrará GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU).

Autorización de Datos Personales

Al participar en la presente actividad, el participante, de conformidad con lo regulado en la Ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario 1377 de 2013, autoriza de forma previa, expresa e informada a GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU), a sus empresas filiales y/o del mismo grupo de interés, en su calidad de Responsables de la Información, a tratar mi información personal de acuerdo con la política de tratamiento de datos personales disponible https://ww2.samsarahindu.com/ Los datos personales obtenidos por GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU). podrán ser recolectados, almacenados, usados, circulados, procesados, transferidos y transmitidos nacional e internacionalmente a terceros, de forma manual y/o automatizada, para la operación y desarrollo de actividades propias; envío de comunicaciones a través de cualquier medio conocido y por conocerse (incluidos pero no limitados a mensajes de texto, correo físico, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, mensajes a través de redes sociales, etc.) relacionadas, pero no limitadas, con el ofrecimiento de productos de GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU)., servicio al cliente, invitación a eventos, comunicación y desarrollo de actividades publicitarias y/o promocionales de GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU), y/o sus marcas, ofrecimiento de beneficios; realización de encuestas de GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU)., sus marcas y/o de opinión. Así mismo, los datos podrán ser utilizados para realizar análisis estadístico y de mercado; desarrollo y mejora de nuestros productos; históricos de relaciones comerciales; análisis de perfiles; y actualización de información.

GRUPO URDA SAS, (SAMSARA DEPILACIÓN HINDU), le recuerda que, con base en los dispuesto por la ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario 1377 de 2013, es de carácter facultativo responder las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes; y por ende el titular no está obligado a responderlas. El Titular de los datos, de conformidad con lo previsto en la legislación aplicable, cuenta con la línea gratuita  +57 5800314 y con el correo electrónico: infoco@samsarahindu.com para el ejercicio de sus derechos como titular de la información.

TÉRMINOS Y CONDICIONES – ENCUESTA NOVIEMBRE

• Obtén 50% dcto, en el servicio de depilación de cejas. 
• Válido del 3 de noviembre al 3 de diciembre de 2023. 
• Dcto exclusivo para clientes que diligenciaron la encuesta enviada por correo electrónico.
• No acumulables con otras ofertas y/o promociones
• Dcto no canjeable por dinero en efectivo, ni para otros servicios ni productos. 
• Un descuento por cliente. 

Requisitos:

• El cliente debe mostrar la imagen de confirmación del registro de su respuesta.
• El personal de la tienda hace la verificación que la respuesta del cliente esté registrada, por medio del correo electrónico. 
• Una vez verificado y si es positiva, hará el servicio. 
• Tiempo promedio de duración del servicio 20 minutos.